Pfeifer come datore di lavoro con grande capacità attrattiva e spirito di innovazione
Collaborare, imparare e continuare a sviluppare le proprie capacità: questi processi sono la chiave per il successo nel nuovo mondo del lavoro digitale. Come gruppo che opera a livello internazionale con più di 2.000 dipendenti in svariati ambiti, Pfeifer deve affrontare sfide specifiche. Allo stesso tempo utilizza strumenti innovativi per trasmettere le conoscenze e comunicare, dall’e-learning alla propria app per i dipendenti.
Da anni Pfeifer porta avanti la digitalizzazione completa del gruppo aziendale, con tappe importanti come la creazione del portale di candidatura online o il progetto di e-learning Pfeifer Learn. Günther Jaritz, responsabile del personale del Gruppo Pfeifer, vuole avviare il cambiamento con una forza trainante senza provocare grandi sconvolgimenti: “Tutti i nuovi formati sono un ponte tra la tradizione e il futuro. Si basano su valori fondamentali come la trasparenza, la responsabilità propria dei dipendenti e il lavoro collaborativo in rete”. Un buon esempio è Pfeifer Connect, che riunisce Confluence e Jira Software offrendo informazioni di base sull’azienda oltre alle funzioni di una classica intranet e funge da importante documentazione delle conoscenze. Pfeifer Connect soddisfa i requisiti più moderni per la gestione agile dei progetti, è disponibile in tutte le risorse del computer sul desktop e collega i team tra i vari dipartimenti e paesi.
Le offerte digitali sono una continuazione e un approfondimento del colloquio personale.
La digitalizzazione nell’ambito della formazione continua apporta cambiamenti fondamentali. Grazie ai formati di apprendimento interattivi, lo sviluppo delle risorse umane può essere più personalizzato oggi che mai. Tuttavia, altrettanto importante del “cosa” è il “come” trasmettere le conoscenze. Noi di Pfeifer, lavoriamo per elaborare le conoscenze in modo tale che ogni dipendenti possa comprenderle. “Dalla metà del 2021, Pfeifer Learn rende le conoscenze accessibili a tutti, dalla produzione all’amministrazione. Vogliamo crescere insieme”, così Sarah Seelos, responsabile dello sviluppo delle risorse umane, spiega la missione del progetto e-learning.
“I corsi di e-learning possono essere svolti sia in apposite sale studio nella produzione, sul posto di lavoro o tramite app.”
L'app è disponibile per dispositivi iOS e Android e può essere scaricata gratuitamente dagli store. I clienti, i partner e le parti interessate possono utilizzare l’area pubblica dell'app (comprese le informazioni sui prodotti, le attività della stampa e dei social media, gli eventi e le opportunità di carriera). I dipendenti Pfeifer possono accedere all’area interna esclusiva con i loro dati di accesso personali.
Il formato digitale permette ai dipendenti di imparare indipendentemente dal tempo e dal luogo e di accedere a una gamma ampliata di corsi oltre alla formazione obbligatoria. “Ad ogni dipendente della produzione viene assegnato un breve corso obbligatorio una volta al mese. I corsi sono destinati a prevenire gli incidenti sul lavoro, a migliorare la qualità o a fornire informazioni generali sull’azienda. Pertanto, sono possibili durante l’orario di lavoro”, precisa Seelos. Dopo aver consultato il proprio superiore, i dipendenti completano il corso autonomamente durante il mese nelle sale studio adeguatamente attrezzate e sono state allestite in tutte le sedi. C'è anche la possibilità di seguire la formazione volontariamente via app. Una gamma molto ampia di corsi è disponibile per il personale amministrativo e che copre vari argomenti: Comunicazione, presentazione, informatica, salute, ecc. Questi sono in parte utilizzati per la preparazione/la revisione di corsi di formazione e seminari.
Le risposte si possono ricevere comodamente tramite smartphone, tablet, notebook o PC desktop.
“myPfeifer promuove il dialogo con i dipendenti e rafforza il senso di appartenenza.”
Quando, nel corso dell’offensiva di digitalizzazione, Pfeifer ha cercato un mezzo di comunicazione che fosse ugualmente disponibile per il personale amministrativo e di produzione, è nata l'idea di un'app dedicata. Si trattava di fornire informazioni e notizie importanti direttamente sullo smartphone - con il grande vantaggio che l'app è mobile e accessibile 24 ore su 24, indipendentemente dalla zona di attività e dagli orari di lavoro, e permette una comunicazione mirata e autentica con i dipendenti. Dopo il lancio nel marzo 2021, "myPfeifer" è stata successivamente implementata in tutte le otto sedi del gruppo Pfeifer e offre volutamente un ampio spettro di argomenti: Tutto ciò che riguarda “lavoro & tanto altro” è un tema nell'app. Da un lato, i redattori delle sedi aggiornano regolarmente il feed con notizie rilevanti. Dall’altro, gli utenti registrati possono trovare elementi importanti come gli orari dei turni, informazioni sulla sicurezza sul lavoro, un rapido contatto con il dipartimento delle risorse umane, un elenco dei dipendenti, un calendario e molto altro. “Con myPfeifer possiamo informare rapidamente tutti i dipendenti comunicando loro notizie locali e generali. Il punto d’incontro con piccoli annunci funge da piattaforma per fare rete con i colleghi al di là delle tematiche strettamente legate al lavoro”, spiega Alexander Sedlak, project manager di myPfeifer. L’app è uno strumento interattivo che invita a collaborare per dare ognuno il proprio contributo e a discutere sui temi fondamentali. Otteniamo feedback con sondaggi e grazie ai commenti riguardanti gli articoli redazionali. Sconti, promozioni e giochi a premi completano l’interessante offerta di myPfeifer.
In questo modo ci avviamo insieme nel mondo del lavoro 4.0.
Rispetto ai terminali informativi nelle produzioni, l’app volontaria offre un notevole valore aggiunto, che viene comunicato attivamente ai dipendenti esistenti e nuovi nel processo di onboarding. Per ridurre al minimo le difficoltà di accesso e raggiungere tutto il personale, l’app offre una funzione di traduzione automatica in svariate lingue. Per dipendenti che hanno meno familiarità con tutto ciò che è online, Pfeifer fornisce supporto per approcciarsi a questo ambito e promuovere la digitalizzazione su piccola scala. In questo modo ci avviamo insieme nel mondo del lavoro 4.0.
“Tutti i nuovi formati sono un ponte tra la tradizione e il futuro.”
Simon Traxl e Sarah Seelos con il rinomato premio.
Nel novembre 2021, Sarah Seelos e Simon Traxl, in rappresentanza del team del progetto Pfeifer Learn, hanno ricevuto il premio per i finalisti SAP Quality Award nella categoria Business Transformation Success Factors al Palazzo Coburg di Vienna. Il premio viene assegnato ogni anno a progetti selezionati che si distinguono per l’ottima gestione del progetto e le innovazioni. Di Pfeifer Learn, la giuria ha elogiato in particolare l’approccio olistico, il contenuto personalizzato, la creazione di spazi di apprendimento e la campagna di marketing di accompagnamento. “Vogliamo ringraziare non solo il team del progetto intorno a Sarah Seelos, Simon Traxl e Sigrun Lunger, ma anche tutti i dipendenti delle sedi che hanno contribuito in modo significativo al successo dell’implementazione di Pfeifer Learn. Meritano questo premio”, ha detto Günther Jaritz, responsabile delle risorse umane.