« En tant que co-créateurs, nous sommes générateurs d'impulsions »
Maximilian Lude et Sebastian Bartling, les deux directeurs généraux de Philoneos, nous expliquent dans une interview ce que fait concrètement un « bureau des affaires à venir », ce que signifie l'innovation pour le groupe Pfeifer et comment la HIT fonctionne dans la pratique.
Sebastian Bartling et Maximilian Lude dirigent et inspirent la nouvelle équipe d'innovation Pfeifer.
Qui se cache derrière le nom Philoneos et quelles sont les missions que vous vous êtes fixé?
Philoneos, c'est une équipe dont les membres peuvent se prévaloir d'expériences de la pratique, de la recherche et des entreprises familiales. Nous accompagnons les entreprises familiales sur le plan stratégique et opérationnel afin d'inscrire leur viabilité dans la durée, aussi bien dans les domaines de l'innovation et du marketing que de la numérisation. Un bureau des affaires à venir accompagne, interpelle et encourage ses partenaires pour leur permettre d'appréhender l'avenir avec sérénité. Nous nous considérons moins comme des consultants que comme des « co-créateurs », puisque nous développons et mettons en œuvre des idées innovantes en collaboration avec les acteurs concernés - les agents de l'innovation dans le cas du groupe Pfeifer.
D'où vient l'idée de la HIT?
Le point de départ, c'est le projet Pfeifer 4.0 que nous avons mis sur pied conjointement voilà quelques années de cela. Le but recherché était alors de rassembler un large panel de personnes, de départements et de sites Pfeifer sur une période de trois ans et de travailler ensemble au développement de challenges et de solutions durables pour le modèle d'entreprise du groupe. L'initiative HIT se veut le prolongement de ces activités avec pour principal objectif de rendre le groupe Pfeifer encore plus innovant et donc plus évolutif.
Est-ce vous qui avez fixé le nombre d'agents de l'innovation?
A l'origine, nous nous étions fixés pour objectif de nommer entre 6 et 8 agents en collaboration avec la direction de Pfeifer. La qualité des nombreuses candidatures, notamment l'enthousiasme pour faire avancer l'innovation au sein du groupe, a eu tôt fait de nous convaincre non seulement nous, mais également la direction de l'entreprise. C'est la raison pour laquelle nous sommes finalement tombés d'accord sur 8 personnes. Nous sommes ainsi en mesure de représenter les divers sites et pôles tout en coordonnant correctement les nominations et le travail en commun.
Chaque membre de l'équipe a le droit et se doit d'être force de proposition.
L'innovation, littéralement la « nouveauté » ou le « renouvellement », est cependant une notion très vaste. Quel sens le groupe Pfeifer donne-t-il concrètement à ce mot-clé?
Afin d'approfondir la question, nous avons placé des affiches portant la mention « Pour moi, l'innovation c'est ... » sur tous les sites où était représentée la HIT. Tous les salariés sont invités à nous aider en proposant des idées et en laissant libre cours à leur créativité. Seule une compréhension commune de l'innovation peut permettre à l'ensemble de l'organisation d'être innovante et évolutive sur le long terme. Ce processus trouve sa source dans l'esprit de chaque individu.
Sur quoi l'entreprise doit-elle travailler en priorité?
Nous n'entendons pas dicter à Pfeifer, en tant qu'organisation, les points sur lesquels il lui faut travailler. Notre tâche consiste à donner des impulsions et des orientations, que nous retirons de discussions communes avec le personnel, mais également d'un intense travail de recherche, et que nous considérons comme individuellement pertinentes pour l'avenir de Pfeifer. Notre méthodologie, c’est de nous orienter toujours par rapport à la question posée. Dans le cadre de ce projet, nous avons adopté dès l'entame une approche basée sur le marché, autrement dit, nous tenons toujours à penser du point de vue du client (potentiel). A cet égard, un client, ce n'est pas forcément un client qui achète un produit ou une prestation chez Pfeifer, un client (interne) important, cela peut aussi être un salarié.
