« Damos impulso como cocreadores »
Los dos gerentes de Philoneos, el Dr. Maximilian Lude y Sebastian Bartling, nos hablan en una entrevista acerca de lo que hace realmente una «oficina de asuntos futuros», qué significa la innovación para el Grupo Pfeifer y cómo funciona en la práctica el EIH.
Sebastian Bartling y Maximilian Lude dirigen e inspiran al nuevo equipo de innovación de Pfeifer
¿Quién está detrás de Philoneos y qué tareas se han propuesto?
Philoneos es un equipo con antecedentes en la práctica, la investigación y empresas familiares. Nosotros guiamos a las empresas familiares para que garanticen su propia viabilidad, ya sea estratégica u operativa, tanto en las áreas de innovación como de marketing o digitalización. Una oficina de asuntos futuros guía, solicita y promueve sus socios, de modo que estos puedan mirar al futuro con confianza. Nosotros no nos consideramos un asesor, sino más bien un «cocreador», ya que desarrollamos ideas innovadoras y las ponemos en práctica junto con los actores pertinentes que, en el caso del Grupo Pfeifer, son los agentes de innovación.
¿Cómo surgió la idea del EIH?
El punto de partida fue el proyecto Pfeifer 4.0, el cual se elaboró conjuntamente hace algunos años. Se trataba de reunir a diversas personas, departamentos y centros de Pfeifer en un periodo de tres años para que entre todos profundizaran en los retos, así como en las soluciones de futuro para el modelo de empresa de Pfeifer. La iniciativa EIH se entiende como una continuación de estas actividades con el objetivo principal de conseguir que el Grupo Pfeifer sea todavía más innovador y, por tanto, más viable.
¿Establecieron ustedes el número de agentes de innovación?
Inicialmente, el objetivo era designar de seis a ocho agentes junto con la dirección de Pfeifer. La calidad de muchas de las candidaturas, especialmente en lo concerniente al entusiasmo manifestado para impulsar la innovación del Grupo, nos satisfizo enormemente, no solo a nosotros, sino también a la dirección de la empresa. Por este motivo, al final acordamos que fuesen ocho personas. Esta cifra permite que los más diversos departamentos y centros estén representados, al mismo tiempo que posibilita coordinar debidamente los plazos y el trabajo en común.
Todos los miembros del equipo pueden y deben aportar ideas
Siendo así, innovación, literalmente «novedad» o «renovación», es un término muy amplio. ¿Qué significa concretamente esta palabra clave para el Grupo Pfeifer?
Para investigarlo más en detalle, en todos aquellos centros que cuentan con representación del EIH, hemos colgados carteles en los que pone «Para mí, innovación significa...». Todos los trabajadores están invitados a ayudarnos con sus ideas y a expresar su creatividad. Únicamente a través de un concepto compartido de la innovación, podrá la organización en su conjunto ser innovadora y viable a largo plazo. Este proceso empieza en la mente de cada individuo.
¿En qué debe trabajar la empresa prioritariamente?
Nosotros no vamos a establecer en qué debe trabajar Pfeifer como organización. Nuestra tarea consiste en proporcionar impulso y líneas directrices que inferimos a través de entrevistas conjuntas con trabajadores, pero también mediante investigaciones en profundidad, y que consideramos de manera personalizada relevantes para el futuro de Pfeifer. Nosotros nos orientamos metódicamente hacia las correspondientes cuestiones. En este proyecto, desde el principio hemos seguido una perspectiva basada en el mercado, es decir, queremos pensar siempre desde el lado del cliente (potencial). En este sentido, un cliente no tiene por qué ser un cliente que adquiera productos o servicios de Pfeifer; un importante cliente (interno) son también los propios trabajadores.
